【头条】格力开撕奥克斯：唯手握质量牌，企业方能高枕安卧

“

值此618电商狂欢季，制造业“网红”董明珠截胡微博热搜，代表格力开撕奥克斯，一大波吃瓜群众位，这事你咋看？

 

先来带大家精彩回顾一下这场无烟战争。

”

6月10日，格力实名举报奥克斯部分空调产品不合格。直指其产品与宣传、标称的能效值差距较大，认为其涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大，涉及产品达百万台。

 

随后，奥克斯也在当日回应：格力此番举报是诋毁，已向司法机关提起诉讼。

格力丨奥克斯

猝不及防，一场空调“大战”突然间打响。目前，此事已受到市场监管总局关注，中国消费者协会也表示，事关产品质量和消费者权益，会对此高度关注。

 

据格力发布的检验报告，涉事的奥克斯空调产品检测不合格项目主要为制冷消耗功率和能效比（EER）。在送检的8款机型中，其中1款显示制冷量不合格，6款存在制冷消耗功率不及格的情况，全部8款都有能效比不及格的问题。

对此，网友发表了自己的看法。

 

@tc06桃子酱表示：支持格力，这不是格力贵几百，奥克斯便宜几百的问题，而是商家涉嫌虚假宣传，用劣币驱逐良币，扰乱这个市场，缺乏诚信的体现。顾客花钱买A货是主动选择，至少花得明明白白，维权的事儿搁一边，但商家用A货冒充是不厚道了！

 

@舟山启辰户外军迷：不管这个事件背后啥起因。在不看标准看价格的低价中标原则大环境下，很多都是为生存逼不得已。董明珠敢得罪人，需要的很大的勇气，中国制造确实应该转型了，而且董明珠有战略眼光，再一次推动了历史进程。

 

@Char_donnay：别的我不懂，我只知道我上个月搬家，卖旧家具，收空调的人说，格力的五百块，其他全部两百……

调侃归调侃，但也侧面反映出奥克斯的产品确实存在问题，大家都知道，以董明珠风风火火的性格加上在制造业创造的战绩，没有十足的证据和底气，不可能贸然出击。

 

质量直接关系到企业的生死攸关。产品的高质量，同时也是竞争对手较难模仿竞争利器，它比任何形式的促销手段更能让顾客信服。

 

“质量提升”是一个宽泛的提法，所有制造行业都应该警醒。

 

对防水行业来说，找准重点，切入才能出成效。中国建筑防水协会秘书长朱冬青曾提出，“新时代背景下，建筑不漏只是防水行业的基本职责，这需要从产品、工程和服务三个方面入手。

围绕“质量提升”的大方向，针对制造端、应用端、服务端三个领域，监督抽查问题多、消费者投诉反映多、质量安全风险大的防水产品质量提升行动。

 

值得一提的是，虽然“质量提升”工作已经开展多年，但是我国防水行业依然存在几个问题没有得到很好的改善。

例如，建筑渗漏率依旧居高不下；行业落后产能过剩，产品同质化较普遍；在施工服务质量方面，有合格技能的产业工人还很缺乏。这些问题的出现是多方面因素造成，因此，要想全面实现行业质量提升，多方联动，质量共治很有必要。

 

归根结底，重拳不出击，打击力度不够大。防水企业自身不进行自我约束，行业自身不进行净化。

 

格力内部有这样一个“10万元奖金”和“一把铁锤”的故事，若产品故障率控制在1%之内，将对有关人员奖励10万元，若发现用户质量故障退货，便举起大锤把不合格产品当众砸掉。

董明珠也曾多次公开表明过自己的态度：很多人认为，符合、国际标准要求的产品是好产品。但我认为，符合国际、标准不一定是好产品，这些标准只是品质保证的门槛。好产品应该有更高的目标追求，也是根据消费者的需求和满意度设定标准。

 

试问：我们的源头企业若秉持高度的社会责任心，以国标为低准则，生产优质产品，我们90%的房屋渗漏率还会高居不下吗？这一点防水人难辞其咎。

 

奥克斯的事件告诉其他企业，破坏社会信任，挤占现有市场，不死也伤。防水企业家要打造百年企业，质量是基本也是重要的。我们要把所有的导致消费者伤害的案例当作格力对品质控制的案例来教育、来提高。

 

从消费者来看，终归结底，企业讲诚信，核心的问题是产品质量。

 

黎巴嫩著名诗人纪伯伦曾经感叹：“我们已经走得太远，以至于忘记了为什么而出发。”

 

希望所有企业家都不忘初心，长远发展。